よくあるご質問
カテゴリ
チケットの購入について
いつチケットが買えるのか知りたい!
チケット発売日については、ブースタークラブ会員さま向けの先行販売、一般販売がございます。詳しくは下記をご確認ください。
フレックスプライスとは何ですか?
試合日程やイベントによりチケット価格を変動する仕組みです。シーホース三河ではチケット価格が「スタンダード」と「スペシャル」の2パターンに変動します。
先行発売時に全席完売してしまうことはありますか?
各コースの入会者数と会場の収容人数を考慮し、各発売時に販売枚数を調整しております。具体的な販売枚数は公開しておりませんが一般発売日でもチケットは販売しております。
チケット販売画面で「現在チケットはありません。」と表示されていますが、完売ですか?
「現在チケットはありません」と表示されている場合は、販売チケットが完売となっております。しかしながらコンビニ決済を選択された方の支払い期限切れがあった場合や、リセールチケットが出品があった場合に再度チケットが販売になる場合がございますので、お手数ですが適宜チケットサイトをご確認ください.
全席完売の場合、2F立見券の販売や当日券はありますか?
2F立見席は、一般発売日より販売いたします。そのため、一般発売以降に全席が完売となった場合は、追加で販売する席はございません。当日券もございませんので、ご了承ください。
試合観戦について
未就学児でもチケットが必要ですか?
同伴者1名につき未就学児1名が膝上でご観戦される場合はチケットのご購入は不要(無料)です。席占有の場合はチケットのご購入が必要(有料)です。こどもの区分があるチケットはこども価格のチケットをご購入ください。
車椅子席の介添はどのように入場すればいいですか?
試合会場によって入場チケットのお渡し方法が異なります。
刈谷市体育館:車椅子席チケットをお持ちの上、1F関係者受付までご来場ください。
スカイホール豊田:車椅子席チケットをお持ちの上、当日券売場までご来場ください。
未就学児が立見エリアで観戦する場合、チケットは必要ですか?
未就学児のお子さまは、抱っこ観戦の場合のみチケット不要となります。
ご購入いただいたチケットについて
こどもチケットを大人チケットへ変更できますか?
こどもチケットをご購入いただいたものの、ホームゲーム当日にご来場いただけなくなった等の場合には、以下の手続きで大人の方でもご入場いただけます。
ホームゲーム当日、当日券売場にてお手持ちのチケットを「大人チケットに変更したい」とお申しつけいただき、お手持ちのチケットと「大人チケット」との差額をお支払ください。
- 大人チケットを使用して高校生以下の方のご入場も可能です。大人チケットからこどもチケットへの交換(払い戻し)はできません。
チケット購入後の払い戻し(キャンセル)はできますか?
Bリーグチケットサービス利用規約にも記載しております通り、試合の中止、延期以外の理由でのチケット払い戻しはおこなっておりません。チケット購入前に内容を十分にご確認の上、お買い求めください。
Bリーグチケットサービス利用規約
第7条:チケットの取替・変更・クーリングオフ
購入後にモバイルIDチケットから紙チケット(eチケットpdf)に変更できますか?
Bリーグチケットサービス利用規約にも記載しております通り、モバイルIDチケットから紙チケット(eチケットpdf)への変更はできかねます。チケット購入前に内容を十分にご確認の上、お買い求めください。また、紙チケット(eチケットpdf)からモバイルIDチケットへの変更も不可です。
ブースタークラブ入会特典(ビギナー)
のご利用について
招待券の引き換え方法について教えてください!
- 招待券のお引き換え開始日は各一般発売日12:00~となります。
- 招待券お引き換え時に必要な招待コードは2024年8月26日(月)の週にメールで配信します。(ご自宅へ郵送する入会特典には同封しておりませんのでご注意ください。)
- 上記招待コードのメール配信後にブースタークラブへ入会されたお客さまには、順次メールでお送りします。
Q&Aにない場合
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご回答について
- 同じような内容で複数のお問い合わせをいただいた場合は、まとめてご回答させていただくことがございます。
- ご返答には数営業日かかる場合がございます。ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。