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【重要】チケット払い戻しのご案内

チケット払い戻し

いつもシーホース三河にご青援ありがとうございます。

この度、販売を開始していた「日本生命 B.LEAGUE SEMIFINALS 2023-24」(ホーム開催時)のチケット払い戻しについてご案内します。

チケットご購入者さまは、下記詳細を必ずご確認お願いいたします。

  • ご購入いただいた全てのチケットを払い戻します。

払い戻し対象試合

  • 5月18日(土) GAME1@ウィングアリーナ刈谷
  • 5月19日(日) GAME2@ウィングアリーナ刈谷
  • 5月20日(月) GAME3@ウィングアリーナ刈谷

払い戻し金額

  • チケット代金(税込)
  • システム利用料(220円(税込)/枚)

払い戻し方法/対応時期

お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、対応時期が異なります。

  • なお、払い戻しはチケット購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客さまへのご返金はございません。

詳しくは、下記の該当箇所をご確認ください。

  • 注文IDは購入完了メール、またはB.LEAGUEチケット会員マイページから購入履歴 → 申込履歴でご確認いただけます。

1. クレジットカードでチケット代金をお支払いされた方

  • お客さまによる払い戻しのためのお手続きは不要です。
  • クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。
  • 払い戻し完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
払い戻し時期 5月24日(金)までに完了予定。

2. PayPayでチケット代金をお支払いされた方

  • お客さまによる払い戻しのためのお手続きは不要です。
  • お支払いのPayPayアカウントへ払い戻しが行われます。PayPayアプリ内ウォレットタブの「取引履歴」より払い戻し内容のご確認をお願いします。
  • 払い戻し完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
払い戻し時期 5月24日(金)までに完了予定。

3. リセール販売のチケットをご購入された方(注文IDが16桁)

  • お客さまによる払い戻しのためのお手続きは不要です。
  • Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定:公式リセール」の第8条(チケットの払い戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなるため、クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして払い戻しが行われます。
  • キャンセル完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
取り消し時期 5月24日(金)までに完了予定。

4. チケットをリセールに出品し取引成立された方、チケットをリセールに出品中の方

取引成立済み
  • Bリーグチケットサービス利用規約「個別規定:公式リセール」の第8条(チケットの払い戻し)に基づき、リセール取引は全て取り消しとなります。
  • リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額が払い戻しされます。
取引成立前
  • ご自身でマイページより出品を取り消し、お手元にチケットを保管ください。出品を取り消さない場合は、中止対象試合の試合終了時間の1時間後に自動的に出品取り消しとなります。
  • リセール取引時の金額ではなく、チケット購入時の金額を払い戻しいたします。
  • 払い戻し方法はお客さまのお支払方法によって異なります。

キャンセル処理時にエラーになったお客さまへ

クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛へ5月27日(月)頃にGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内しますので、ご了承ください。(差出人メールアドレスは「noreply @gmo-pg.com」となります)

なお、こちらのお申込み有効期限は6月5日(水)までとなります。期限を超えると、払い戻しができかねますのであらかじめご了承ください。

注意事項

  • キャンセル内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。
  • 明細への反映タイミングおよび、明細の表記内容については、Bリーグおよびシーホース三河では確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
  • 明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
  • また、払い戻し処理後、クレジットカード会社でのキャンセルデータ反映処理に時間を要する場合があり、クレジットカード会社側で即時キャンセルデータを確認できないことがございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

よくあるご質問

Bリーグチケットでクレジットカードで決済しています。何か申請は必要ですか?

特別な申請をしていただく必要はございません。クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的にキャンセル扱いとして、払い戻しを行います。※5月24日(金)までに完了予定。

Bリーグチケットからクレジット決済でチケットを購入したのですが、チケット代が引き落としされていて、払い戻しがされていないのですがどうなっていますか?

クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。明細への反映タイミングおよび、明細の表記内容については、Bリーグおよびシーホース三河では確認できないため、必ずお客さまご自身でご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。

BリーグチケットでPayPayで決済しています。何か申請は必要ですか?

特別な申請をしていただく必要はございません。お支払いのPayPayアカウントへ払い戻しが行われます。※5月24日(金)までに完了予定。

Bリーグチケットでクレジットカード・PayPayで決済しています。払い戻し作業完了の連絡はありますか?

払い戻し作業完了のご連絡は予定しておりません。Bリーグチケットのマイページの申込履歴から対象のチケットが消えていれば払い戻し作業が完了しておりますので、お手数ですがそちらよりご確認をお願いします。

お問い合わせ先

シーホース三河株式会社

TEL:050-3138-0406
MAIL:booster@go-seahorses.co.jp
営業時間:9:00~17:30(月~金)※長期連休を除く

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