チケット販売設定不備に関するお詫びと再販売のご案内
いつもシーホース三河にご青援ありがとうございます。
この度、当社のチケット販売システムにおける設定不備により、一時的にチケットをご購入いただけない状況が発生いたしました。お客さまには多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
つきましては、下記の通り対象チケットの再販売を実施させていただきますので、詳細をご確認くださいますようお願い申し上げます。
発生事象
対象販売サイト「愛知ダービー特別企画！ファンクラブ会員限定優待キャンペーン！：三河レギュラー・キッズ会員」において、販売開始直後から一定時間内、チケットをご購入いただけない状況が発生いたしました。
原因
弊社による設定ミス
再販売について
当初のキャンペーン内容にて、以下の通り再販売を実施いたします。
再販売概要
- 開始日時：2024年11月14日(木)19:00 ※本日
- 販売方法：Bリーグチケットシステムにて販売
- ウェイティングルーム：対象となりますが、前室はございませんのであらかじめご了承ください。
購入対象者
- レギュラー・キッズ会員さま
- ダイヤモンド会員さま、プラチナ会員さま、ゴールド・ゴールドキッズ会員さまも対象
チケットのキャンセルについて
以下のいずれにも該当するお客さまは、チケットのキャンセルをお受けいたします。なお、コンビニ決済を選択された方でご入金がお済みでないお客さまは、特段のご対応は不要です。
キャンセル対象
- 「愛知ダービー特別企画！ファンクラブ会員限定優待キャンペーン！：三河レギュラー・キッズ会員」からチケットを購入するためにサイトにアクセスされた方
- 2024年11月14日(木)12:00～16:05(本リリース発表時)の期間に別販売サイトにて同日のチケットをご購入された方
キャンセルをご希望の方は、以下の期間内に下記フォームよりお手続きください。
- 詳細については、別途ご案内いたします。
キャンセル受付期間
2024年11月17日(日)23:59まで
今後このような事態が発生しないよう、設定の管理体制を強化し、再発防止に努めてまいります。何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【試合情報】1/4(土),5(日)越谷戦
「新春!!ファミリーDAY」
【試合情報】1/29(水)A東京戦
「ミカワ夜祭」
【試合情報】2/1(土),2(日)佐賀戦
「男祭」
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